Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Uitzondering herroepingsrecht, hygiënische producten (lipgloss)

Onze lipgloss valt onder hygiënische producten.
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen geopende of gebruikte lipgloss-producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt.

Indien het product ongeopend, ongebruikt en in originele verzegelde verpakking verkeert, kan het binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd.

Staat van het product & waardevermindering

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, aan ons te worden geretourneerd.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor om deze waardevermindering aan u door te berekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:
info@vixencosmetics.nl

Na aanmelding ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren van het product. U kunt hierbij gebruikmaken van ons retourformulier (indien van toepassing).

Retouradres

VixenCosmetics
De Oude Wereld 111
2408TL Alphen aan den Rijn
Nederland

Terugbetaling

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde door ons is ontvangen.